做一个合格的产品(pǐn)经理吧,最起码在说服自己以前,要学会如(rú)何(hé)去成长。
周六和同(tóng)学聚(jù)会,做研(yán)发的小晨问我说:“你有遇到技术人员骂产品经(jīng)理的吗(ma)?”我一脸疑惑的看着他,说:“为(wéi)什么技术(shù)人员会骂产品经(jīng)理啊,是一群优秀的技术人员碰到了一个(gè)特不靠谱的产品经理(lǐ)吗?至少我是没见到过这(zhè)种情况”。
产品经理,这个被冠(guàn)以高大上职(zhí)业光环(huán)的岗位。在互联网(wǎng)行业兴起的今天,好像(xiàng)一直也(yě)在遭受(shòu)着不少的埋怨情(qíng)绪和负面声(shēng)音。
产品经理(lǐ)往(wǎng)往自(zì)比为是拿着白菜(cài)的价钱,操着卖白粉的心。不由分说,产品经理的确不是一(yī)个只会耍耍嘴皮子就能(néng)担当起(qǐ)职业能力的(de)一个(gè)身份。他需要各种Hold住的处理(lǐ)问(wèn)题能力和(hé)一系列产(chǎn)品思维及(jí)规划(huá)能(néng)力。
在(zài)实际的工作过程(chéng)中,一个(gè)产品经理所面对的技(jì)术开发团队是千差(chà)万别的。如果对应的团(tuán)队缺(quē)少项目(mù)经理,那所需要规(guī)划(huá)和组织(zhī)的内容(róng)就更多(duō)了。
所以(yǐ),在(zài)日常的工(gōng)作环境(jìng)中,产品经(jīng)理如何将职责优化,把产品(pǐn)做到优秀(xiù),让自(zì)己所设计(jì)的产品使(shǐ)他人认可和(hé)支持,这需要很强的(de)职(zhí)业(yè)素养(yǎng)和(hé)卓越能力。如果你的产品都(dōu)说服不(bú)了自己,你凭什(shí)么做合格的(de)产品经(jīng)理。
说服自己(jǐ),你需要先了解自己的东西。
你是如何设计产(chǎn)品的?
不管是从0到1设计新产品,还是(shì)迭代一版(bǎn)已(yǐ)有成熟流(liú)程的产品。设计产品的第一步(bù),就是进行需求的采集和了解。
任何人都可以对一个产(chǎn)品指指点点,提出(chū)自己的(de)需求。这个素材放(fàng)在这儿不好看(kàn),那(nà)个操作功能(néng)应该删减(jiǎn)。别人(rén)家都有某某某,咱们也(yě)可以加上嘛。
你(nǐ)如果站在每个人(rén)思考问题的视角上,肯定也会(huì)被自己(jǐ)说服。而作为产品经(jīng)理,你所需要具备的能力就是要能(néng)跳出这个圈,站(zhàn)到圈外看明白问(wèn)题以(yǐ)及自己(jǐ)捕捉到的最原始需要诉求。
有个经典(diǎn)的(de)案例是(shì)这样的(de):客户A说,我希(xī)望电(diàn)话能有10米长的线,因为我总是需要在家里一遍做家务一(yī)遍(biàn)接电话。电话设计(jì)人员陷入了沉思(sī)。这时(shí)候B客户提(tí)出,我需要电话能有500米的(de)线(xiàn),因(yīn)为我希望(wàng)能在别(bié)墅后面的游泳池游泳的时候也(yě)能(néng)接的(de)到(dào)电话。电话(huà)设计人员更加的陷(xiàn)入了(le)沉思--500米线长的(de)电话,用户真的需要么?后来,无线电话诞生了。
在需(xū)求(qiú)采集(jí)阶段,作为产品(pǐn)经(jīng)理你要学会透过(guò)现象看到(dào)需求问题的本质。换句话说,你需要(yào)学会(huì)将需求本质(zhì)进行还原能力。
此外,当你在(zài)进行需求收集时,你(nǐ)需(xū)要甄选出合理的需求内容,并(bìng)对应(yīng)自己(jǐ)技(jì)术团(tuán)队(duì)所有的能力(lì)范(fàn)围有(yǒu)效的(de)了解和评估,不要给自(zì)己绕进死(sǐ)胡同,用一时的激情去填补工作的内容。
我们的能力有多大,我们的市(shì)场有多广,我们处在什么样的阶段,我(wǒ)们不仅要(yào)了解自(zì)己,更需要充分的把握(wò)市场的节奏,知己知彼,做出好(hǎo)用并富有成效意义的产(chǎn)品。
你只有自己先了解和分析(xī)了需(xū)求,并根据了解与(yǔ)判断进行了合(hé)理的设计功能和流程后(hòu)。在自己搞清晰(xī)之(zhī)前,不要去讲(jiǎng)给别人听。
你是在(zài)做产品,还(hái)是(shì)在设计功能
好的产品经理会用最简单的(de)功能去(qù)实现用户的需求,并能够精细(xì)的把控住产品的核心(xīn)功能。
而我(wǒ)们也很常见这样一类(lèi)很糟(zāo)糕的产品(pǐn)经(jīng)理,一个劲(jìn)的往产(chǎn)品里加功能,以为这样就能满足用户的(de)需求了。殊不(bú)知,自己到最后就慢慢的转化为了一个功(gōng)能实现者,同时也(yě)将产品逼到(dào)了死胡同(tóng)里。
作(zuò)为产(chǎn)品经理,你需要明白自己的产品(pǐn)该(gāi)有怎样的一个(gè)周期和迭代过程。同样的,你也(yě)要把控(kòng)好每一个阶段周期(qī)过程(chéng)中的产(chǎn)品特点。
正是你的这些统筹和规划,才能卓有成效(xiào)的将(jiāng)一个产品从(cóng)小规模引导到成熟。也正(zhèng)是这样(yàng)有效性的引导,才(cái)能(néng)有效的避免你陷入糟糕的(de)功能堆砌的怪圈里。
身为产(chǎn)品经理,为(wéi)什么你在频繁(fán)更改需求?
在不少技术人员眼里,产品经(jīng)理最让人(rén)诟病(bìng)的地方就(jiù)是(shì)频繁(fán)的更(gèng)改需(xū)求。往往技术人员加班加点的(de)去实现一个明明已讨论好(hǎo)的(de)需求点时(shí),却被产品经理一句“不好意思,这(zhè)个需(xū)求(qiú)点需要(yào)重新讨(tǎo)论更改”,不得已重新构建逻辑和流程,全新的去设计。
身(shēn)为产品经理,你需要为自己的需求进行(háng)审核(hé),更需要为已(yǐ)提交的需求负责任。
你在需求变更(gèng)之(zhī)前,首要做到的就(jiù)是(shì)我为(wéi)什么要做变(biàn)更,是不是非得(dé)要做变(biàn)更。你(nǐ)要认清在这(zhè)个工作协同的(de)时代,不(bú)要因(yīn)为自(zì)己的不确定(dìng)性,而让其他(tā)人为你背负时间和(hé)工作上的压力。
你都是(shì)怎样(yàng)改的需(xū)求?
需求不是(shì)不可更改的。的确(què)有时候,产品经理(lǐ)会遇到(dào)不可(kě)抵抗(kàng)的外力导(dǎo)致需求的变化。 但是有一点你要清楚,你一定要为(wéi)自己(jǐ)的产(chǎn)品方向有一个清晰(xī)性的定位。要基于现有的(de)需求点,尽量做到最小化的变更。
这(zhè)不是(shì)说让你不可以推翻自己以前的错误(wù)定论,而是要让自己清楚,不要去做(zuò)可有可无的(de)变更内(nèi)容。如果(guǒ)你连自己都说(shuō)服不了,那么当别人问你(nǐ)原因的时候,就(jiù)不(bú)仅仅是解(jiě)释的(de)含糊(hú)不清那(nà)样尴尬(gà)了。
一个合格的(de)产品经理,至少要做什么?
以(yǐ)小白(bái)阶(jiē)段的产品经理来说,做(zuò)一(yī)个(gè)合(hé)格的产(chǎn)品经理(lǐ),至少要具备以下几点的能力或素养。
有不断学习的心态(tài)。
你要有不断学习的心态和精神。犹(yóu)如生活一样,你所面对的产品市场(chǎng)肯定不是(shì)一成不变(biàn)的。你需要了(le)解市场,了解新闻,了解(jiě)产品中最基础的idea。这些东西不(bú)是你(nǐ)跟别人巴拉巴拉几句就能(néng)轻而易举的掌握的,你需要一份研究(jiū)的心态(tài),认真的去学习,反(fǎn)思和(hé)消(xiāo)化(huà),并逐步提炼自己的(de)产(chǎn)品思维(wéi)。
此外(wài),你还需要去了解技术。虽然不要求你(nǐ)会(huì)写代码,但是(shì)你一(yī)定要懂得最(zuì)基础的技术概念和逻辑。
不要让自己成(chéng)为技术知识上的一(yī)张白纸,你去了解(jiě)技术人员的知识和思维的同(tóng)时(shí),其实也是(shì)在(zài)衡量自己(jǐ)的设计和内容是否(fǒu)合理。
当你下次再(zài)跟他们(men)进行(háng)沟通的时候(hòu),你会发(fā)现(xiàn)你以一份(fèn)不懂的心态去(qù)要求他们去实现(xiàn)功能,跟(gēn)你(nǐ)稍带建议性的站在他们的思(sī)维层面上去引导(dǎo)他们,往(wǎng)往后者产生的效果出其不意的(de)比(bǐ)前(qián)者好。
能够合理的输(shū)出产品原型(xíng)。
合理的输出(chū)产品原型,是指你要根据产品的不(bú)同,设计(jì)出针对性的产品原(yuán)型,能(néng)够清晰直观(guān)的(de)将需求内容表达好出来(lái)。好的(de)产品原型(xíng)不一定见(jiàn)得就是高保真,把(bǎ)交互都表现的尽善尽美。
合理的产品原型是能(néng)够将一份产品概念(niàn)和需求(qiú)逻辑直(zhí)观的展示清楚,合理的表(biǎo)达出来。你(nǐ)需要用这(zhè)份合(hé)理(lǐ)的原型来和(hé)别人沟通,它也是你说(shuō)服别人(rén)的有力(lì)根据。不然一份再(zài)精细的原型设(shè)计,在需求描述不清楚(chǔ)的前提下,都会毫无(wú)意义,是一份失败很彻底(dǐ)的原型。
能够有效的沟通和交流。
产品经理不是让你坐在办公(gōng)桌前一个劲的输(shū)出原型,理需求。也不是让你(nǐ)一天到晚的(de)去开没实质性内容的(de)会(huì)议。他需要你在(zài)完成产品的基础(chǔ)性设计之后,做到有效性的(de)沟通。
有效沟通,是(shì)指你要能够清晰直(zhí)观的将内(nèi)容呈现并表述给其他(tā)人(rén),让对方知道你想做的是什么,产品想要(yào)的是什么。
因此,我不认(rèn)为特别善于言辞的人就是(shì)一个有(yǒu)效沟通的(de)人。所以你要培养起自己的语言表述能(néng)力(lì)及陈述逻辑,做一(yī)个可(kě)以进行有效沟通的产品(pǐn)经(jīng)理。
合理的定位自己(jǐ),别被浮躁所牵制(zhì)。
你要明白产品经理究(jiū)竟是一(yī)个什(shí)么(me)东(dōng)西,它是一个什么类型的岗位和需要(yào)何种能(néng)力的职业责任。同时,你也要清晰的明白,自己当前(qián)处在一个什么样的阶段(duàn),该如何的提(tí)升自己的能力。
不要被(bèi)身边和(hé)整个环境的氛围所(suǒ)牵扰,你一定要明白(bái)自己的核心竞争力是什么,自己核心竞争力究(jiū)竟(jìng)在哪儿。只有这样,产品经理这条路上,你(nǐ)才能走得越来越畅通。
做一个合格的产品(pǐn)经理吧(ba),最起码在说(shuō)服(fú)自(zì)己以前,要学会如何去成(chéng)长(zhǎng)。